Regulamin serwisu Paragwaj TV

Obowiązuje od: 8 listopada 2026

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony paragwaj.tv („Serwis”) oraz zasady świadczenia usług.
  2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Asuncion Trade and Consulting LLC, spółka z siedzibą w Stanach Zjednoczonych („Usługodawca”). Usługi na miejscu w Paragwaju lub zdalnie realizuje Tomasz, osoba prowadząca Paragwaj TV.
  3. Kontakt z Usługodawcą: [email protected].
  4. Użytkownik to każda osoba korzystająca z Serwisu. Klient to Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę. Konsument to Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Serwis jest prowadzony w języku polskim i skierowany do osób mówiących po polsku, także mieszkających w Unii Europejskiej.

§ 2 Zakres Serwisu i usług

  1. Serwis zawiera treści informacyjne o Paragwaju i opisuje usługi Usługodawcy:
    • konsultacje indywidualne: rozmowa o sytuacji Klienta, jego celach i możliwych następnych krokach,
    • rezydencja w Paragwaju: konsultacja przygotowawcza oraz obsługa procesu na podstawie odrębnej oferty lub umowy,
    • wycieczki po Paragwaju: program, termin i cena ustalane indywidualnie po zapytaniu,
    • nieruchomości: pomoc w poszukiwaniu mieszkania na najem krótko- i długoterminowy oraz konsultacje dotyczące zakupu; portal z ofertami jest w budowie, a lista ofert nie jest obecnie publikowana,
    • zarządzanie najmem mieszkań w Asunción i okolicy, na podstawie odrębnej umowy,
    • darmowe materiały, w tym przewodnik, oraz ankieta o planowanych ebookach.
  2. Informacje w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  3. Zakres, cena i warunki każdej usługi poza konsultacją są określane w odrębnej ofercie lub umowie zawartej z Klientem.
  4. Usługodawca może zmienić zakres usług, ich opisy i dostępność (np. wstrzymać publikację ofert nieruchomości) bez wpływu na umowy już zawarte.

§ 3 Korzystanie z Serwisu

  1. Przeglądanie Serwisu jest bezpłatne.
  2. Użytkownik nie może wysyłać przez formularze treści bezprawnych ani obraźliwych, podawać cudzych danych bez uprawnienia ani zakłócać działania Serwisu, w tym zautomatyzowanymi zgłoszeniami.
  3. Teksty, zdjęcia, nagrania i inne materiały w Serwisie są chronione prawem autorskim. Można z nich korzystać na własny użytek; dalsze wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.
  4. Informacje o Paragwaju (przepisy, formalności, wymagania graniczne, ceny, koszty) mogą się zmieniać. Usługodawca dba o ich aktualność, ale przed podjęciem decyzji Użytkownik powinien zweryfikować je u właściwych instytucji.

§ 4 Zapytania i zawarcie umowy

  1. Wysłanie formularza kontaktowego lub wiadomości przez WhatsApp lub e-mail jest zapytaniem. Zapytanie nie zobowiązuje Użytkownika do zakupu ani Usługodawcy do zawarcia umowy.
  2. Umowa o konsultację zostaje zawarta w chwili potwierdzenia rezerwacji terminu po opłaceniu konsultacji.
  3. Umowy o inne usługi (rezydencja, wycieczki, zarządzanie najmem, pośrednictwo w nieruchomościach) zostają zawarte na podstawie odrębnej oferty lub umowy, potwierdzonej przez obie strony na piśmie lub e-mailem.

§ 5 Rezerwacja terminu konsultacji

  1. Termin konsultacji rezerwuje się w kalendarzu na stronie Serwisu (system GoHighLevel). Konsultacja trwa 1 godzinę.
  2. Godziny w kalendarzu są pokazywane w strefie czasowej widocznej w kalendarzu; przed rezerwacją sprawdź, jaka to strefa.
  3. Po rezerwacji Klient otrzymuje formularz przygotowawczy, w którym opisuje swój cel, sytuację, planowany termin działania, orientacyjny budżet i pytania.
  4. Zmianę terminu należy zgłosić z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z zasadami podanymi podczas rezerwacji, na adres [email protected].
  5. Jeżeli Klient nie pojawi się na konsultacji, opłata nie podlega zwrotowi; Klient może jednak skorzystać z konsultacji w późniejszym terminie.
  6. Jeżeli konsultacja nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient może wybrać nowy termin albo żądać zwrotu opłaty.

§ 6 Ceny i płatności

  1. Cena konsultacji wynosi 97 USD, płatna jednorazowo przy rezerwacji, bez obowiązku zakupu kolejnej usługi.
  2. Ceny są podawane w dolarach amerykańskich. Opłaty bankowe i kursowe po stronie płatnika mogą zwiększyć kwotę w walucie jego rachunku.
  3. Płatności:
    • konsultacja: płatność przez Stripe przy rezerwacji,
    • rezydencja: przelew na rachunek bankowy Usługodawcy; dane rachunku, kwota i termin są podane w ofercie lub umowie,
    • kryptowaluty: w wybranych przypadkach możliwe po wcześniejszym, wyraźnym uzgodnieniu z Usługodawcą. Rodzaj kryptowaluty, sposób rozliczenia i opłaty sieciowe ustala się przed płatnością. Transakcje w sieci są zwykle nieodwracalne, a ryzyko związane z ich wykonaniem ponosi płatnik.
  4. Klient otrzymuje potwierdzenie płatności na podany adres e-mail.
  5. Ceny i warunki innych usług są podawane w odrębnej ofercie lub umowie.

§ 7 Zaliczenie 97 USD

  1. Jeżeli w ciągu 90 dni od konsultacji Klient skorzysta z jednej z kwalifikowanych usług, 97 USD zostanie odliczone od ceny tej usługi.
  2. Kwalifikowane usługi: obsługa rezydencji, założenie spółki w USA, organizacja wycieczki lub pobytu w Paragwaju, zakup nieruchomości w Paragwaju z pośrednictwem Usługodawcy, zarządzanie najmem.
  3. Dokładne warunki Klient otrzymuje podczas rezerwacji.
  4. Konsultacja nie obliguje do zakupu kolejnej usługi.

§ 8 Odstąpienie od umowy

  1. Jeżeli jako Konsument masz na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, możesz z niego skorzystać, pisząc na [email protected].
  2. Jeżeli chcesz, aby konsultacja odbyła się przed upływem terminu na odstąpienie, zaznacz to przy rezerwacji. Po pełnym wykonaniu usługi za Twoją wyraźną zgodą prawo odstąpienia może wygasnąć.
  3. W razie odstąpienia przed rozpoczęciem usługi Usługodawca zwraca płatność w tej samej formie, w jakiej ją otrzymał, bez zbędnej zwłoki.

§ 9 Charakter usług i odpowiedzialność

  1. Konsultacje, treści w Serwisie i inne usługi informacyjne mają charakter informacyjny i praktycznego wsparcia. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani inwestycyjnej i nie zastępują konsultacji z prawnikiem, doradcą podatkowym lub finansowym.
  2. Usługodawca nie gwarantuje rezultatów, w szczególności: uzyskania rezydencji, dokumentów lub decyzji urzędowych (zależą od organów państwowych i przepisów), zysku z inwestycji w nieruchomości, wysokości dochodu z najmu, wzrostu wartości nieruchomości ani wyników podatkowych.
  3. Decyzje o podróży, rezydencji, zakupie i inwestycji Klient podejmuje samodzielnie, na własną odpowiedzialność. Przed ich podjęciem powinien zweryfikować informacje u właściwych podmiotów.
  4. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich (kalendarza, operatorów płatności, platform wideo i komunikatorów) ani za zdarzenia niezależne od niego (pogoda, zmiany przepisów, zamknięcie granic, decyzje urzędów).
  5. Przy wycieczkach Usługodawca nie odpowiada za zdarzenia opisane w ofercie wycieczki, w szczególności pogodę, czas oczekiwania na granicy, zmiany przepisów i decyzje zewnętrznych instytucji. Każdy uczestnik odpowiada za posiadanie ważnych dokumentów i spełnienie aktualnych wymogów granicznych.
  6. Przy pośrednictwie w nieruchomościach i zarządzaniu najmem zakres usług, wynagrodzenie i odpowiedzialność określa odrębna umowa.
  7. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny danej usługi, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 10 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać na adres [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i adres e-mail Klienta, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni od jej otrzymania, i informuje Klienta o rozstrzygnięciu na podany adres e-mail.

§ 11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12 Prawo właściwe i spory

  1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo paragwajskie. Usługi są realizowane przez Usługodawcę, spółkę z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
  2. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporu. W razie braku porozumienia spór rozstrzygają sądy właściwe według prawa paragwajskiego.
  3. Wobec Konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej wybór prawa nie pozbawia ich ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa ich miejsca zamieszkania.

§ 13 Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin, na przykład z powodu zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu płatności.
  2. O zmianach informuje na stronie /regulamin, z podaniem daty obowiązywania. Umowy zawarte przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 8 listopada 2026.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo wskazane w § 12.
  3. Regulamin jest dostępny na stronie /regulamin w formie, którą można zapisać i wydrukować.

Najczęstsze pytania

Czy wysłanie formularza mnie do czegoś zobowiązuje?

Nie. Formularz to zapytanie. Umowa powstaje dopiero przy rezerwacji i płatności za konsultację albo po przyjęciu oferty innej usługi.

Czy konsultacja to porada prawna lub podatkowa?

Nie. Konsultacja ma charakter informacyjny i praktyczny. Nie zastępuje prawnika ani doradcy podatkowego i nie gwarantuje wyniku inwestycyjnego.

Co dzieje się z opłatą 97 USD, jeśli skorzystam z dalszej usługi?

Jeżeli w ciągu 90 dni od konsultacji skorzystasz z jednej z kwalifikowanych usług, 97 USD zostanie odliczone od ceny tej usługi. Szczegóły w § 7.

Czy mogę przełożyć termin konsultacji?

Tak, zgłaszając to z odpowiednim wyprzedzeniem na [email protected]. Zasady opisuje § 5.

Jak złożyć reklamację?

Napisz na [email protected]. Zasady opisuje § 10.